Que informação recolhemos?
Na navegação do nosso site, recolhemos o nome, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail e detalhes de pagamento.

Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço.

Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?
Os dados do cliente permite-nos processar as suas encomendas, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos.

Podemos também enviar-lhe periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o cliente não desejar ser contactado para estes efeitos, poderá cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.

A FITIT.PT compromete-se a proteger os dados do cliente e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.

Aquando do processamento da encomenda do cliente, é possível que os seus dados, como o endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes. NÃO guardamos dados relativas a cartões de crédito na nossa base de dados. Utilizamos serviços externos que garantem a máxima segurança e proteção do cliente.

O que são os Cookies e para que são utilizados?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto enviado e guardado no programa que está a utilizar para navegar na internet(browser). Ao criar uma conta no nosso site, o browser do cliente guardará um cookie que lhe permitirá ser automaticamente identificado sempre que voltar a visitar o nosso site.

Os cookies são também utilizados para que o nosso sistema consiga seguir os passos do cliente numa sessão de compra. Se o cliente não aceitar a utilização de cookies, não conseguirá utilizar este site.

Direitos do cliente em relação aos seus dados pessoais
Em relação aos dados pessoais, ao cliente são sempre reconhecidos os direitos estabelecidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados, nomeadamente

Transparência (artigo 12.º)
Informação (artigos. 13.º a 14.º)
Acesso (artigo 15.º)
Retificação (artigo 16.º)
Exclusão ou direito a ser esquecido (artigo 17.º)
Limitação de tratamento (artigo 18.º)
Portabilidade de dados (artigo 20.º)
Oposição (artigo 21.º) Para fazer valer algum destes direitos deverá entrar em contacto através do email geral@fitit.pt

Segurança
O website FITIT.PT utiliza os sistemas de encomendas online mais seguros que existem e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus clientes. Para além disso todas as comunicações entre o nosso servidor e o seu computador estão encriptadas utilizando um certificado de segurança SSL. O nosso website é actualizado regularmente para a sua segurança.

Se acha que o nosso website apresenta um problema por favor relate o sucedido para o email geral@fitit.pt que daremos prioridade máxima à resolução do mesmo.